记者从该平台工作人员处获悉，平台接到市民打来的电话后，会记录相关的情况，后由保险公司工作人员到居民家中核查，根据具体情况进行赔偿。平台负责人告诉记者，截至目前，已接通市民打来投诉电线次。
烟台民生综合保险报案平台从7月1日开始运行至今，火灾、溺水、家里被淹是目前打电话求助最多的三种情况，而这两天最多的报案情况是家里被淹。对此，相关工作人员提醒，因报案人比较多，热线可能无法第一时间接通，市民可耐心多打几次。(记者 尹琳)
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烟台民生综合保险报案平台从7月1日开始运行至今，火灾、溺水、家里被淹是目前打电话求助最多的三种情况，而这两天最多的报案情况是家里被淹。对此，相关工作人员提醒，因报案人比较多，热线可能无法第一时间接通，市民可耐心多打几次。(记者 尹琳)
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