3月9日7：30，记者来到无锡市火车站广场。记者在火车站广场上转了一圈看到在一间临时简易房门前竖着几块有关无锡一日游的宣传牌，内容主要是关于无锡的鼋头渚、灵山、央视影视等景点的介绍，并列出了几条一日游的路线和报价，但每条线路都包含有三国城、水浒城水上游的内容。一名30多岁的黑衣男子凑上前来“兜售”旅游线元），下午是鼋头渚、太湖仙岛（两项共70元）和三国城、水浒城水上游（两项是40元），收费是182元，另加收来回车费18元；另一条线路下午的景点相同只是上午的游览景点改成到灵山游玩。记者表示还要多看几家多了解一些行情时，该男子又急忙表示，价格好商量，如果想游玩的话可以享受入住他们酒店住客一样的价格，不但可以免去来回车费还可以减去22元，只需160元就可以参加包含有蠡园、鼋头渚等景点的一日游。谈妥价格后，该男子就领记者到广场附近一家名叫火车头的旅行社，一位自称姓于的带队女导游在收了160元后安排记者上了一辆车号为苏B16140的中巴车，车上载了5名游客，导游说，因为不是旅游旺季，5个人的团已经不错了。
旅游车8：30出发，9：00到了第一个景点蠡园，1个小时后在去唐城的路上，于姓导游在对太湖进行了一番赞美之词后又很“随意”的多次说到无锡产的淡水珍珠很有名。不等游客是否表示愿意前往，旅游车就开到了一家挂着“中国水产科学研究院太湖淡水珍珠养殖珍宝专卖店”铜牌的商店，下车后，于导还很热心的让每一位游客在门口领了一张免费参观卡，说是待会儿买珍珠时可以打折。店员在游客面前现场演示了一遍活蚌取珠后就极力向游客们夸起了珍珠的好处，正品珠可以做成饰品很具有审美价值，磨成的珍珠粉还有美容安神的药用价值。导游也告诉游客，由于现在不是旅游旺季，旅行社带来得游客可以享受团体优惠价格，至少可以按标价的4折购买，而且质量是绝对的，游客可以随意选购。开车的司机不知什么时候也出现在了商店当起了“义务促销员”。
不知是因为在带游客进珍珠馆后没有“开张”的缘故，还是唐城确实没有什么景点可介绍，于导向游客介绍唐城时只用了不超过2分钟的时间，便把游客带到一处仿古建筑后说：“你们活动吧，我在这里等你们。”
11点出了唐城，车行不过3、4分钟便又折回了之前“参观”过的珍珠馆，记者正在暗自纳闷之际，于导游轻车熟路的领游客穿过珍珠馆的店堂走进了紧靠在一旁的一家饭馆，这里的白虾60元半斤，白鱼80元一斤，同行的游客表示饭店的饭菜价格太贵想到下一站景点鼋头渚去吃无锡小吃，于导解释说风景点饭菜的价格比这里贵多了，还是在（这个）饭店里吃吃算了，说完就撇下游客自己去吃饭了。两位来自扬州的游客吃完告诉记者，他们点了一条白鱼一碟青菜两碗米饭，最后收了他们120元的餐费。
半个多小时后，导游和司机终于让游客们上了车，但下一站却并非是原定的鼋头渚公园而是一家在长桥附近的专卖紫砂茶壶的商店。于导游介绍说，带游客去的这家茶壶店是中国紫砂一厂的厂商，馆主李某某更是中国著名紫砂艺人顾景舟的关门，平时如果游客自己去参观的线元钱门票的，因为茶壶店和她们旅行社关系比较好，所以对旅行社常年免费。进了茶壶店，一名店员领着游客参观介绍起来，其中一把名叫“水上漂”的小茶壶店员介绍说原壶是著名紫砂艺人顾景舟创作的价值68万元，而她们店里的这把壶则是顾景舟的关门也就是她们的李馆主亲自制作的，只要120元而且还有李馆主的亲笔签名和收藏证书。导游和司机也在一旁劝说游客这家茶壶店在无锡是很有名的，信誉绝对有保障，而且很便宜。从茶壶店出来，记者本以为可以直接到下一个景点游玩了，可旅游中巴却第三次开到了先前已经去过的珍珠馆，导游在下车后片刻又领了4位游客上了旅游车，于导说这4个人也是她们火车头旅行社的游客，下午跟我们一班车游玩。下午到了鼋头渚，记者便和同车的几名游客直奔饮食店，发现小吃的价格并不像导游先前讲的那样高，跟一般的小吃店价格也相差无几。
13：30，于导游领着游客上了前往下一个景点三山岛游玩的轮船，上了船记者看到大概已经有六七十个游客在船上等着了，一问才知道，一船游客几乎都是参加了火车头旅行社的“一日游”。开船后，记者注意到所乘的“梅里”号轮船并没有直接开往三山岛而是朝着相反的方向开去，正在记者纳闷之际，于导游手持一个扩音喇叭隔着玻璃窗指向一处介绍说，那就是著名的央视影视外景三国城和水浒城，当初《三国演义》中‘火烧赤壁’的镜头就是在那里拍摄的。说完，轮船就折回船头向三山岛的方向驶去。船到岸后，船上的导游把船票分发给了所带的游客，说上岸后是活动，1小时后回到船上。乘船从三山岛返回后被导游要求上车回旅行社时，游客们才想起来还有三国城、水浒城水上游没有玩到呢，找到导游反映，导游却解释说刚才在船上介绍的就是。“难道刚才（导游）不过一分钟的介绍就是你们开价40元的三国城、水浒城水上游，这不是蒙人吗？当时船距离岸边少说也有2公里多，能看清什么呀？”议论纷纷的游客见导游摆出一副爱理不理的姿态，也只能准备打道回府了。
下了船后，记者却发现原先带队的于导游不见了，等了一会后，原先和于导游一起的司机跑过来对着记者和同车的几名游客说：“于导马上还要带另外一个团，你们坐苏BK9840的车回火车站好了，那车也是我们（火车头）旅行社的。”上车后，记者问了问周围的游客后发现，车上的十七八个游客至少都是由原先的4、5个导游带队的，所乘的车也都不是现在这辆。车上的一名马来西亚游客洪小姐向记者抱怨说，她仅仅报名游览唐城和鼋头渚两个景点，却被“倒”了3次车换了3个导游。“听在苏州工作的朋友说无锡景点很多的，可今天从早上8：30开始跟着报名的（火车头）旅行社出发，也就玩了两个景点，可不相干的商店倒没少‘逛’，算算一整天内真正花在景点上的游览时间最多也就是2个小时。”洪小姐告诉记者，本来她想找有关部门投诉旅行社这种游客的做法“可被来回的‘倒’车换导游根本不知道该投诉谁。”
无锡市2004年旅游年报显示，2004年无锡全年共接待国内游客达2680.19万人次，比去年同期增长21.8％；接待海外旅游者达到53.95万人，同比增长23.2％；旅游总收入达229.68亿元，同比增长27.2％，占全市P的9.77％。应该说无锡旅游的总体情况已经创出有史以来最好的业绩。但年报同时表示，目前游客平均逗留时间、人均花费的提高不显著仍是制约无锡旅游发展的一大障碍。特别是由于旅游企业虽已大都转制，但“小弱散差’’状况仍未根本改变(尤其是旅行社)。
。引诱、纠缠客人购买无锡“特产”，指定的路线缩水，往往给来无锡旅游的客人很不好的印象，尽管这些游客大多不会因为这些不舒服的小事而去专门投诉，给的印象是旅游质量没有大问题，但这些尴尬通过游客的口耳相传却会影响到打算到无锡来旅游的客人，这样往往会毁掉无锡苦心经营多年的旅游品牌。
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