济南市民周先生前段时间花一万五千元钱报了一个旅行团，本应是上个月出发，可周先生到现在也没走成。这是怎么回事呢？
由于张先生是朋友推荐的，周先生很放心，再加上周先生和爱人工作都挺忙，抽不出时间去签订合同，就让张先生带着合同来到了自己的办公室。虽然周先生也有顾虑想着先支付一半的旅游费，等到确定成团再补齐剩下的尾款，但是张先生却不答应，表示周先生报的是豪华团，必须要交全款不然不好预订位子，于是周先生就把三个大人一个孩子，共计15280元的费用全部交给了张先生。
合同签了，钱也付了，周先生一家满心欢喜的等着出游。没成想九月中旬，他突然接到了张先生的电话，说是这个团走不成了！团走不成，周先生就想干脆退钱。张先生满口答应说没问题，可等来等去，这位张先生突然蒸发了！
记者也多次尝试拨打这位姓张的工作人员的电话，却一直处于无人接听的状态。按照合同标注，这家中国旅行社总社济南分公司就在万达广场，记者决定和周先生一起找找。
可找到合同中的地方却发现这里根本就不是旅行社，而是一家投资公司。工作人员说，他们公司8月份就在这里装修完，随后入驻了。至于之前是什么公司，他们也不清楚。也就是说，周先生9月份签旅游合同的时候，这家旅行社就已经不在万达广场办公了。着急的周先生通过一家企业查询软件，发现这家旅行社显示已经搬迁。
变更信息显示，这家旅行社的新地址是解放30-1号，按照标记的房间号，记者找到了一家清洁公司。但工作人员说公司在3月份就在这办公了，并表示记者一行人已经不是第一批来问的人了，之前也有人来问过这里是不是旅行社。
到现在，关于这家旅行社的网上信息全是无效的。而在济南市工商部门，记者也没能查到这家旅行社的相关内容。随后，记者又拨打了这家旅行社在青岛总部的电话，也无人接听。
这下业务员、旅行社都找不着了，周先生一家一万五千元的旅游费，到底该找谁来讨回呢？无奈的周先生，只好拨打了12345。 之后，另外一家旅行社的工作人员和周先生取得了联系。
有人出面解决，就意味着退费有希望了。可这家旅行社说是要鉴定合同公章的，鉴定了快两个月了，到现在还没有出来结果。这不，着急的周先生只好再次找到这家旅行社，询问进展。
记者注意到，这家旅行社名为中国国际旅行社，和周先生签订合同盖章的中国旅行社总社济南分公司明显不是一个名称。那这里的工作人员，为什么要配合调查呢？
工作人员强调，是旅游主管部门要求他们配合的。可面对记者，他们又说这事不是他们负责，他只是给周先生打了两个电话。
随后，记者拨打了旅游主管部门负责处理此事的工作人员的电话。工作人员表示因为中国国际旅行社和中国旅行总社他们在一处办公，分公司和中国国旅是一套人马，归同一负责人负责。
旅游主管部门工作人员说，目前，他们正在准备进行第二次调解。律师表示如果合同真实的话，这家盖章的公司应该进行赔偿。对于此事件的后续报道我们会持续跟进。